Política de Privacidad
traloventhira - Plataforma de Inversión Inmobiliaria
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En traloventhira, respetamos profundamente su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de inversión inmobiliaria.
Responsable del Tratamiento
traloventhira
Gran Via de les Corts Catalanes, 1079, 08020 Barcelona, España
Teléfono: +34 963 983 761
Email: info@traloventhira.com
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios de inversión inmobiliaria de manera efectiva y segura:
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad Principal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Verificación de identidad y cumplimiento legal |
| Datos de Contacto | Email, teléfono, dirección postal | Comunicación y envío de información |
| Información Financiera | Ingresos, patrimonio, experiencia inversora | Evaluación de idoneidad y gestión de riesgos |
| Datos de Navegación | Cookies, IP, páginas visitadas | Mejora de la experiencia del usuario |
- Información proporcionada directamente por usted al registrarse o utilizar nuestros servicios
- Datos obtenidos a través de su interacción con nuestra plataforma
- Información recibida de terceros cuando sea necesario para verificar su identidad
- Registros de comunicaciones y transacciones por motivos de seguridad
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:
Prestación de Servicios
Gestionar su cuenta, procesar transacciones, proporcionar asesoramiento personalizado y mantener la funcionalidad de nuestra plataforma de inversión inmobiliaria.
Cumplimiento Legal
Verificar su identidad, prevenir el blanqueo de capitales, cumplir con regulaciones financieras y cooperar con autoridades competentes cuando sea requerido.
Seguridad y Prevención
Proteger contra fraudes, detectar actividades sospechosas, mantener la seguridad de nuestros sistemas y proteger los intereses legítimos de todos nuestros usuarios.
Comunicación y Marketing
Enviar información relevante sobre nuestros servicios, oportunidades de inversión y contenido educativo, siempre con su consentimiento previo.
Mejora y Desarrollo
Analizar patrones de uso, mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar su experiencia en nuestra plataforma.
4. Base Legal del Tratamiento
Cada tratamiento de datos personales se basa en una o más de las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y prestar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales en materia financiera y fiscal
- Consentimiento: Para actividades de marketing y comunicaciones comerciales
- Interés público: Para cooperar con autoridades en investigaciones o procedimientos legales
5. Sus Derechos
Como titular de datos personales, usted tiene derechos específicos que puede ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias específicas.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestro email de privacidad o mediante el formulario específico disponible en nuestra plataforma. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Compartición de Datos
traloventhira no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos y proveedores de tecnología, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes
- Protección de derechos: En casos excepcionales para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios
- Socios comerciales: Con su consentimiento explícito, podemos compartir información con socios seleccionados para ofrecerle servicios complementarios
Transferencias Internacionales
Si realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación del país de destino.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado: Todos los datos sensibles se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
- Control de acceso: Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado y con necesidad específica
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusos y monitoreo 24/7 de nuestros sistemas
- Actualizaciones regulares: Mantenimiento y actualización constante de nuestros sistemas de seguridad
- Formación del personal: Capacitación regular sobre protección de datos y mejores prácticas de seguridad
- Evaluaciones de riesgo: Análisis periódicos de vulnerabilidades y mejora continua de nuestras medidas de seguridad
A pesar de nuestras medidas de seguridad, reconocemos que ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una violación de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos sin demora indebida y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar el impacto.
8. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales:
| Tipo de Dato | Período de Conservación | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos financieros | 5 años después del cierre de cuenta | Obligaciones fiscales y regulatorias |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Registros de transacciones | 10 años | Prevención de blanqueo de capitales |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de su cuenta
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestra plataforma para mejorar su funcionalidad
- Cookies de personalización: Permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarle contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de control de cookies disponible en la plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacte con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por email a su dirección registrada
- Aviso prominente en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta política
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Email: privacidad@traloventhira.com
Teléfono: +34 963 983 761
Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 1079, 08020 Barcelona, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET